お問い合わせ

宿泊や付帯施設など、尾瀬高原ホテル全般に関して、お気軽にお問い合わせください。

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お電話の方

尾瀬高原ホテル 0278-58-7511

E-mailの方

hotel@ozetokura.co.jp

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よくあるお問い合わせ

お客さまからの「お問い合わせ」を参考までに一覧にしました。

ホテル宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックインは15:00から18:00まで、チェックアウトは10:00までとなります。お客さまの都合でチェックインに間にあわない場合は、ホテルまでご連絡ください。
→尾瀬高原ホテル 0278-58-7511

宿泊代について?

お支払はチェックアウト時に現金又はカード(一括払いのみ)にてお支払いください。ご利用いただけるカードは、VISA、JCB、UC、NICOSがございます。→ 正規宿泊料金

ペットはホテルへ入れますか?

申し訳ございませんが、ホテル館内へはご一緒できません。ご了承ください。

ご宿泊の予約について

ホテルの宿泊は、どのように予約したら良いですか?

インターネットとお電話の2種類の方法で受付しております。
お電話での予約は、0278-58-7511に直接ご連絡ください。
インターネット予約は、オンライン予約ページよりご予約ください。
オンライン予約

ホテルへのアクセスについて

電車・バスでのお勧めの行き方は?

東京が起点となりますが、新宿駅新南口(夏、冬とも)、東京駅八重洲通り(夏のみ)から出発している直通バスをお勧めします。バスは夜行と昼行がありご予約が必要です。詳しくは関越交通株式会社のホームページをご覧ください。
関越交通株式会社

路線バスを使ったとき、戸倉のバス停からは、どう行ったら良いですか?

ホテルスタッフが10分程でお迎えに上がります。バス停からご連絡ください。
尾瀬高原ホテル 0278-58-7511

ホテル施設のご利用について

グラウンド・ゴルフ場を利用したいのですが?

ご予約の際にお電話でご希望をお伝えください。コースは3コース(24h)あり、団体様用プランもございます。またクラブやボールなどレンタルもご用意しております。
尾瀬高原ホテル 0278-58-7511

バーベキューサイトを利用したいのですが?

ご予約の際にお電話でご希望をお伝えください。バーベキューサイトはホテル敷地内に15サイトほどご用意しております。ホテルレストランの方で食材をご用意することもできます。

尾瀬ハイキングについて

尾瀬へはどんな格好、持ち物で行けばいいの?

高山植物や景色を堪能できる尾瀬ですが、大自然に囲まれた場所でもあります。長袖、長ズボン、帽子、サングラスとトレッキングシューズをお勧めします。詳しくは「尾瀬への装備品」をご覧ください。
尾瀬への装備品

尾瀬ガイドを頼みたいのですが?

ホテルにて手配いたします。ご予約の際にご希望をお伝えください。専門の山岳ガイドを手配致します。料金は散策するコースにより異なりますのでお問合せください。

尾瀬のマイカー規制の日程を知りたいのですが?

尾瀬の自然守るために5月中旬より10月中旬まで、交通規制が行われます。詳しくは尾瀬保護財団のホームページ、もしくはPDFファイルをご覧ください。
2015年尾瀬国立公園の交通対策のお知らせ 【2015.4.22更新】
財団法人 尾瀬保護財団

鳩待峠行のバス時刻を知りたいのですが?

戸倉−鳩待峠間の乗合バスの時刻表をご覧ください。季節により時刻表が違いますので、ご注意ください。またお客さまの人数により増便もしておりますので、参考までにご覧ください。
乗合バス時刻表(PDF) 【2015.4.22更新】

尾瀬へ行っている間の車はどうすればいいの?

ホテルにてお預かりいたします。ホテルをご利用の場合、尾瀬の山小屋宿泊時もお預かりしております。ホテルフロントへお車のカギをお預けください。

スノーパークについて

スノーパークについて詳しいことを教えてください?

スノーパーク尾瀬戸倉は、尾瀬高原ホテルの付帯施設として、毎年12月中旬より4月上旬まで営業しております。別のページにて詳しいご案内を致しております。ご覧ください。
スノーパーク尾瀬戸倉

その他

近くに観光するところなどありますか?

尾瀬がお勧めです。その他には国道120号沿いに東洋のナイアガラと呼ばれる「吹割の滝」(ホテルより車で約30分)や、日光(ホテルより車で約90分)などがあります。冬季は日光方面が積雪の為通行止めになります。